A&L et FIVAPE : Référentiel des bonnes pratiques

Dans le cadre d’une mobilisation en faveur de la filière des produits du vapotage en France, A&L et les autres acteurs de la FIVAPE (Fédération Interprofessionnelle de la Vape) ont participé à l’élaboration d’un référentiel des bonnes pratiques à l’attention de la qualité de services de sites de vente en ligne des produits du vapotage.

Ce référentiel rédigé avec le concours d’AFNOR a pour objectif de faire de la qualité de service l’un des axes fondateurs de la promotion des métiers de la vape notamment pour les sites de vente à distance spécialisés.

Vous pouvez retrouver et consulter l’intégralité du document au format PDF en utilisant le lien ci-dessous :

pdf téléchargeable ici

Les avantages de ces engagements

Grâce à cet engagement des professionnels de la vape, vous êtes assuré de trouver chez A&L un catalogue de produits variés pour tous les profils de fumeurs et de vapoteurs. Des produits pour débuter avec des cigarettes électroniques dédiées à l’inhalation indirecte ainsi que des e-liquides disponibles dans un large choix de taux de nicotine.

C’est également plus de sécurité avec l’assurance de recevoir chaque accumulateur muni d’un emballage de protection et d’un transport adapté pour sa livraison.

De même, l’accompagnement reste au centre de nos préoccupations. Pour cela, notre service après-vente répond à toutes vos demandes avec un conseil personnalisé pour chacune de vos questions afin de vous accompagner tout au long de vos démarches.

En outre, dans la continuité de nos actions et de nos engagements en faveur de l’environnement, nous vous proposons la collecte et le recyclage des déchets issus des produits du vapotage.
Les accumulateurs, les fioles de e-liquides ainsi que les équipements électriques pourront donc nous être envoyés afin que nous en assurions le recyclage.

Enfin, nous continuons à vous garantir :

  • Des produits originaux dans nos boutiques et sur notre catalogue en ligne.
  • Notre indépendance totale vis-à-vis de l’industrie du tabac.
  • Aucun produit issu de l’industrie du tabac dans nos catalogues.

Notre objectif d’accompagnement et de lutte pour la réduction des risques tabagiques reste notre priorité. Tous nos engagements s’inscrivent, comme depuis le tout début d’A&L, dans l’intérêt des vapoteurs et de leur santé.

AVERTISSEMENT

La vente des produits contenant de la nicotine est interdite aux mineurs.

La nicotine crée une forte dépendance. Les produits nicotinés sont interdit aux mineurs,
aux femmes enceintes, et aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires.

En entrant sur ce site, je reconnais être majeur(e) et que je suis autorisé(e) par la législation de mon pays à acheter des produits contenant de la nicotine :

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